「新座市の地元観光ガイド」：第１期生専攻科修了　倉嶋恒雄

地域観光ガイドに関する活動             RSSC１期生　倉嶋恒雄　

新座市観光ボランティアガイド協会
■平成２０年６月に発足
■平林寺、野火止用水、大和田宿ガイド・ガイド料金・・・無料
■ガイド人数６９人（H28年4月現在）
・男性・・・４５人
・女性・・・２４人
・平均年齢・７０歳（推定）
新座市の位置
■埼玉県の最南端に位置、都心から２５キロ（人口１２８千人）
■武蔵野台地の丘陵地帯
■奈良時代に新羅から来た人々のため「新羅郡」が置かれ、市名の元になった
観光ボランティアガイドになるには
■市民大学・観光都市づくり学科を受講（６月～１２月・全１６回）
・会場は立教大・跡見女子大
・市長から修了書授与・観光都市づくりサポータになる
■観光ボラティアガイド養成講座を受講（９月～３月・全１４回）
・座学及びガイド現場
・新座市学芸員・ガイド協会員指導
■ガイド委嘱状授与・各班に配属
・各班でガイド実践教育

ガイドの様子と各種研修一例

ガイドの様子

座禅研修

救命研修

ガイド心得
①挨拶は明るくさわやかに・服装は清潔をモットーに
②下ネタ厳禁・説明は腹八分目
③知ったかぶりしない・お客様の興味の対象見極め
④スケジュール確認、禁止事項ははっきり伝達
⑤終わりの挨拶は簡潔に、次回の来訪呼びかけ
ガイド協会の協力先
■駅からハイキング（別紙パンフレットご参照）
・JR東日本
・跡見女子大学観光学科
■ HAGネット（ふるさとの緑と野火止用水を育む会）
・別紙しおりご参照
・文科省の知と地の連携(地方創生のための「人」育成）
・新座市では十文字女子大学（１２団体、６部署と協力）
・全国の４２大学認可
「駅からハイキング」パンフレット
■JR東日本は電車に乗ってもらうことでお客様確保
■お客様は参加ポイント獲得
■跡見女子大学はお客様をキャンパスにご案内しPR
（跡見女子大学生が、ガイドやお客様　と一緒に歩く）

HAG(ハグ）ネットしおり          （十文字女子大学）

がイド実績（最近の5年間）

■小学生の「社会科見学」や「駅からハイキング」は、お客様人数には入れていない
■お客様の平均年齢はガイドとほぼ同じ

ガイドこぼれ話
■失敗したこと
・知恵伊豆の墓前での一言で、その場の空気が凍りついてしまった。その一言とは・・・
■困ったこと
・元校長先生の団体の中に歴史学者。その人が思わぬことを・・・
・説明するそばから先回りして口出しする人がいた。その対策として・・・

　（以上）

☞　　　地域観光ガイドに関する活動no1　（上記活動についての記事）

☞　　　地域観光ガイドに関する活動no2（活動の主体である平林寺のご紹介）

5月20日の講義（新座市観光ガイド）を担当しました倉嶋です。先日は、私の拙い説明をご静聴頂きまして誠にありがとうございました。

坪野谷先生からリアクションペーパーを見せて頂きましたが、暖かいコメントを多数頂きまして恐縮しております。

新座市観光ボランティア協会のURLは下記の通りです。

http://www.niiza.net/volunteer/